Zásady ochrany osobních údajů

Úvod›Zásady ochrany osobních údajů

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Souhlasím se shromažďováním, uchováním a zpracováním osobních údajů obsažených v tomto poptávkovém formuláři (dále jen formulář) správcem Štimák s.r.o., se sídlem Vejražkova 592/55, 150 00 Praha 5, Česká republika, IČO: 26748924 (příp. jeho zaměstnanci) pro účel stanovený níže. Tento souhlas uděluji pro všechny údaje obsažené ve formuláři, a to po celou dobu 5 (pěti) let ode dne udělení souhlasu. Zároveň jsem si vědom/a svých práv podle směrnice 95/46/ES a souvisejícího zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Se všemi vyplněnými částmi formuláře jsem byl/a seznámen/a, všechny údaje jsou přesné a pravdivé a jsou poskytovány dobrovolně.

Ochrana osobních údajů

Společnost Štimák s.r.o., IČO: 27404218, se sídlem Vejražkova 592/55, 150 00 Praha (dále jen „my“), chrání veškeré osobní údaje poskytnuté nám při objednávce a/nebo nákupu (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail) před zneužitím a zpracovává je v souladu s aktuální legislativou.

Rádi bychom Vás touto formou seznámili s některými novými pravidly a informacemi v souvislosti s novou evropskou legislativou na ochranu osobních údajů (nařízení GDPR, které bude v Evropské unii, tudíž i v České republice, účinné od 25. května 2018), neboť bezpečnost vašich osobních údajů je naše priorita a zároveň chceme, abyste mohli i nadále využívat všechny naše služby bez jakýchkoli omezení.

V tomto dokumentu naleznete základní a přehledné informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme o našich zákaznících pro potřeby vyřizování objednávek, na základě jakého právního důvodu údaje zpracováváme, k jakým konkrétním účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva. Veškeré podrobnosti naleznete také na www.rezivo.cz v sekci „Ochrana osobních údajů“.

AJaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující osobní údaje:

  1. Identifikační údaje – zejména jméno a příjmení
  2. Kontaktní údaje – osobní údaje, které nám umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
  3. Údaje o vašich objednávkách – zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu; IČO

BProč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?

1. Pokud u nás vytvoříte objednávku nebo u nás nakoupíte

Pokud na stránkách www.rezivo.cz nakoupíte či zašlete poptávku, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o vašich objednávkách a poptávkách primárně za účelem plnění našich smluvních povinností (dodávka objednaných produktů). Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku.

2. Zasílání nabídek

Pokud při poskytnutí kontaktních údajů nebo kdykoli později neodmítnete zasílání nabídek, můžeme vaše kontaktní údaje použít pro zasílání nabídek e-mailem, textovou zprávou, pomocí sociálních sítí, jejich sdělování po telefonu nebo jinými elektronickými prostředky, popř. vám je můžeme zaslat poštou. Tyto nabídky se budou týkat pouze našich produktů a služeb.

Vaše osobní údaje, které nám poskytnete v rámci objednávání zboží nebo služeb, jakož i údaje o Vašich objednávkách, jsou na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) zpracovávány za účelem vytvoření nejvhodnějších zpráv o slevových akcích či jiných nabídkách.

Využití této personalizované služby máte samozřejmě právo e-mailem odmítnout: [email protected]

CKdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?

Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení. Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů. Takovými zpracovateli jsou:

  1. poskytovatelé cloudových služeb a další dodavatelé technologií a podpory
  2. provozovatelé marketingových nástrojů, kteří nám pomáhají s optimalizací webu a personalizací obsahu
  3. provozovatelé marketingových nástrojů, kteří nám pomáhají s optimalizací webu a personalizací obsahu a nabídek pro vás
  4. poskytovatelé SMS komunikačních a chatovacích nástrojů, v případě, kdy zpracovávají osobní údaje pro zprostředkování naší komunikace s vámi
  5. poskytovatelé služeb v souvislosti se zpracováním zásilek (katalogu a jiných sdělení), včetně zejména jejich doručovatelů

DZ jakých zdrojů osobní údaje získáváme?

Ve všech případech zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete přímo vy v rámci objednávání zboží nebo služeb, nebo při komunikaci s námi například prostřednictvím telefonních hovorů.

EPředávání údajů mimo EU

V rámci předání údajů příjemcům uvedeným v části C můžeme vaše údaje předat také do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, včetně zemí, které nezajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Veškeré takové předávání budeme uskutečňovat pouze v případě, že se příslušný příjemce zaváže dodržovat standardní smluvní doložky vydané Evropskou komisí, dostupné na adrese eur-lex.europa.eu.

FJaká máte práva při zpracování osobních údajů?

Právo na přístup

Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kde vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je mimo nás zpracovává a jaká máte další práva. Pokud si nejste jistí, které osobní údaje o vás zpracováváme, můžete nás požádat o potvrzení. V rámci práva na přístup nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů – první kopii vám poskytneme bezplatně, další kopie s poplatkem.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.

Právo na výmaz

V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je splněn některý z následujících důvodů:

  • vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali
  • odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů a zároveň nemáme jiný důvod, proč tyto údaje potřebujeme nadále zpracovávat
  • využijete svého práva vznést námitku a my shledáme, že již žádné oprávněné zájmy, které by zpracování opravňovaly, nemáme
  • se domníváte, že námi prováděné zpracování přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy

Toto právo se neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti nebo určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

Právo na omezení zpracování

V některých případech můžete požadovat, aby došlo k označení vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování po omezenou dobu. Zpracování musíme omezit, když:

  • popíráte přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké údaje jsou správné
  • vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu, ale vy budete před výmazem upřednostňovat pouze jejich omezení
  • vaše osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků
  • vznesete námitku proti zpracování – po dobu, po kterou šetříme oprávněnost vaší námitky

Právo vznést námitku proti zpracování

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho oprávněného zájmu. Jde-li o marketingové aktivity, přestaneme vaše osobní údaje bez dalšího zpracovávat; v ostatních případech tak učiníme, pokud nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro pokračování.

Právo podat stížnost

Uplatněním práv výše uvedeným způsobem není nijak dotčeno Vaše právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Toto právo můžete uplatnit zejména v případě, že se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně nebo v rozporu s obecně závaznými právními předpisy. Stížnost proti námi prováděnému zpracování osobních údajů můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů – ať již jde o dotaz, uplatnění práva, podání stížnosti či cokoliv jiného – se můžete na nás obracet prostřednictvím e-mailu:

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti vašeho požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění vás samozřejmě budeme informovat.